AULA 1 - Susten Quality - Implantação de requisitos ISO 9001:2015; Gestão de Riscos 31000:2009; Indicadores de desempenho – BSC; Implantação de requisitos ISSO 14001:2015; Realização de auditorias internas de Gestão da Qualidade e Ambiental; Desenvolvimento de fornecedores e auditoria em fornecedores; Implantação da filosofia 5 e 8’s; Ferramentas da qualidade – MASP/8D; Realização de auditoras em fornecedores